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好月嫂-張長芳：努力學(xué)習(xí)，努力提升
日期：2018-08-11 來源：阿姨到家 作者：阿姨到家
堅持夢想，就算所有人都不支持你。這條路會很曲折，你也會一度認(rèn)為是不是自己選錯，但只要堅持，就算最后沒有成功，但努力就不會有遺憾。
因為喜歡寶寶，所以從事這個行業(yè)。有寶寶之后更能體會當(dāng)媽媽的辛苦與不易。2015年，張長芳因為一個偶然的機(jī)會接觸到月嫂這個行業(yè)，從此一門心思的想要從事這個行業(yè)。
北京作為我們的首都，各方面都走在前端，既然要學(xué)，就去最好的地方學(xué)習(xí)最先進(jìn)的知識。于是張長芳下定決心要去北京學(xué)習(xí)這門技術(shù)。2015年底，張長芳來到北京開啟母嬰護(hù)理的求學(xué)路。
她潛心學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)了母嬰護(hù)理的基礎(chǔ)上為了讓自己在這個行業(yè)更具優(yōu)勢，工作幾個月后她又繼續(xù)深造學(xué)習(xí)了催乳相關(guān)知識。
張長芳檔案
姓名：張長芳
年齡：30歲
身高：158cm
體重：55kg
學(xué)歷：高中
籍貫：遂寧大英
工作經(jīng)驗：2年+
掌握語言：普通話標(biāo)準(zhǔn)
獲得證書：母嬰生活護(hù)理師證、育嬰師證、催乳師證
性格特征：性格活潑開朗，有愛心責(zé)任心，善于溝通，做事情不斤斤計較
掌握技能：開奶、乳房護(hù)理、乳腺疏通、產(chǎn)后形體恢復(fù)，月子餐，寶寶日常喂養(yǎng)，沐浴撫觸，早期互動等！
服務(wù)理念：選擇了這個行業(yè)就要持之以恒，自己的工作要對得起客戶！
張長芳眼中的優(yōu)秀月嫂
張長芳眼中的優(yōu)秀月嫂是怎樣的？
1、身體要健康：這是服務(wù)的前提。畢竟服務(wù)的對象特殊，如果自己身體不健康那是害了客戶又害了自己
2、服務(wù)態(tài)度好：對于自己的工作要每日做到，不打折扣。對于客戶的訴求要有耐心，千萬不能不耐煩
3、有職業(yè)素養(yǎng)：在客戶家里要愛衛(wèi)生，懂禮貌
4、專業(yè)技能好：作為優(yōu)秀的月嫂除了基本的護(hù)理需要掌握之外還需要具備特色化的服務(wù)如催乳，產(chǎn)后恢復(fù)等
5、服務(wù)要持續(xù)：張阿姨認(rèn)為服務(wù)不能一次性買賣，后期我們也要做好服務(wù)，對于客戶的咨詢要耐心。
客戶眼中的張長芳
陳先生：
張阿姨是個非常認(rèn)真做事一絲不茍的阿姨，用張姐之前換過幾個阿姨，我老婆處女座屬于有點挑剔的人。但是張姐在服務(wù)的過程中很專業(yè)，普通話也說得很標(biāo)準(zhǔn)，因為我跟老婆是外地人，所以交流起來也很順暢。在張阿姨的照顧下，寶寶體重長得很快，老婆的身體也恢復(fù)得很好，為她點贊。
沈女士：
我是從來不喜歡評價的因為我真的懶，在家里也懶，但是張姐真的把我和寶寶照顧得很好，很有愛心和責(zé)任心，相處2個月真心為她點贊。
王先生：
小張為人踏實，做事情態(tài)度非常好。當(dāng)時我們預(yù)定的另外一個阿姨，但是因為家里有事情沒來到。后面公司就安排了她來，剛開始還有點擔(dān)心和抵觸，相處幾天后發(fā)現(xiàn)阿姨很專業(yè)，特別是在寶寶護(hù)理方便，在她的照顧下寶寶和媳婦都非常好。
王女士：張姐人年輕多事情很利索，剛來的時候我吃了很多催乳湯，奶還是不夠吃，后來張姐就發(fā)現(xiàn)原來是我喂養(yǎng)的方式不對。經(jīng)過張姐的耐心指導(dǎo)，慢慢的寶寶就吃得很好了。她對娃娃很有責(zé)任心，也比較好溝通，我們家人對她的工作都很滿意，售后的工作也還算不錯，有問題及時溝通解決。唯一不足的就是催錢催太急了。總體上還是挺滿意的，二胎還會選擇張姐。
成都阿姨到家提供大量優(yōu)質(zhì)月嫂育兒嫂， 成都阿姨到家是一家專注于母嬰護(hù)理服務(wù)的高端品牌家政公司，公司主營月嫂、高端育嬰師、育兒嫂、催乳通乳等服務(wù)。公司始終堅持“用一流服務(wù)品質(zhì)創(chuàng)造一流客戶體驗”的服務(wù)理念，從服務(wù)入口控制、培訓(xùn)體系建設(shè)、定級、服務(wù)過程控制、服務(wù)人員績效考核方面建立了一套完善的質(zhì)量控制體系。公司牢記“好阿姨不再難找”的企業(yè)使命，致力成為一家“具備超高服務(wù)能力，能讓全天下母嬰家庭所選擇的優(yōu)質(zhì)企業(yè)”。
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